Términos y Condiciones de Guias Viager SL
Al comprar o reservar cualquier actividad o viaje de Guias Viager SL con CIF __________ y domicilio fiscal en __________.
El cliente, sin excepción, acepta haber leído, comprendido y estar de acuerdo con los términos y condiciones que se exponen a continuación.
Información previa al proceso contractual
La presente página web [https://guiasviager.com/] es propiedad de [Guias Viager SL], con CIF __________ y dirección fiscal en [__________].
Las Condiciones Generales de Contratación regulan la relación de venta a distancia entre Guias Viager SL y el usuario o cliente, de acuerdo con las estipulaciones legales, en especial, la Ley 7/1998, de 13 de abril, sobre Condiciones Generales de Contratación, a la Ley 26/1984, de 19 de julio, General para la Defensa de Consumidores y Usuarios, al Real Decreto 1906/1999, de 17 de diciembre de 1999, por el que se regula la Contratación Telefónica o Electrónica con condiciones generales, la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, la Ley 7/1996, de 15 de enero de Ordenación del Comercio Minorista, y a la Ley 34/2002 de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico.
Guias Viager SL se reserva el derecho a realizar las modificaciones que considere oportunas, sin aviso previo, en las Condiciones Generales. Dichas modificaciones podrán realizarse, a través de sus websites, por cualquier forma admisible en derecho y serán de obligado cumplimiento durante el tiempo en que se encuentren publicadas en la web y hasta que no sean modificadas válidamente por otras posteriores. No obstante, Guias Viager SL se reserva el derecho de aplicar, en determinados casos, unas Condiciones Particulares de Contratación con preferencia a las presentes Condiciones Generales cuando lo considere oportuno, anunciándolas en tiempo y forma oportunos.
Como usuario o cliente declara expresamente conocer, entender y aceptar las condiciones de uso y estas condiciones generales de contratación. Del mismo modo, declara ser mayor de edad y tener la capacidad jurídica y de obrar necesarias para el acceso a los sitios web de Guias Viager SL y la contratación por medio de los mismos.
Es requisito imprescindible que se registre como usuario de la web para poder comprar online. Puede acceder al apartado “Registro de usuario” para ello. Haciéndolo, tendrá la posibilidad de crear, modificar o eliminar su perfil, ver su historial de pedidos, etc. También podrá modificar su contraseña, además de otros datos de cliente.
Durante el proceso de compra deberá identificarse con el nombre de usuario y la contraseña proporcionados. Estos datos no serán públicos. Usted se hace responsable de tratar confidencial y responsablemente la identidad y contraseña obtenidas en el registro como cliente, no pudiendo cederlas a otro.
Regulación jurídica aplicable al contrato de viaje combinado y aceptación de las condiciones generales
Las presentes Condiciones Generales están sujetas a lo dispuesto en el Libro Cuarto del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias.
Las presentes Condiciones Generales se incorporarán a todas las condiciones de viaje en la web cuyo objeto sean los programas/ofertas contenidos en el programa/oferta y obligan a las partes, con las condiciones particulares que consten en la documentación del viaje facilitada simultáneamente a la suscripción del contrato.
Organización
Guias Viager SL con CIF __________ y domicilio fiscal en __________ y Teléfono de atención al cliente: __________. Como representante de la marca Guias Viager SL.
RESPONSABILIDADES
Mediante la aceptación de las presentes condiciones generales de uso, el usuario se declara como persona mayor de edad (mayor de 18 años) y que dispone de capacidad legal necesaria para contratar, manifestando que ha leído y acepta en su totalidad los términos y condiciones.
Guias Viager SL no es responsable de objetos perdidos, enfermedades o daños causados durante alguno de nuestros eventos. Si algún cliente causa algún daño sobre las propiedades de otra persona o sobre la persona misma, es responsabilidad del cliente pagar por los daños causados y no de Guias Viager SL.
Si algún cliente no cumple con las medidas higiénico sanitarias obligatorias para la realización de las actividades, incumple las normas de distanciamiento social durante los trayectos en el autobús, daña las pertenencias de otro o tiene mal comportamiento hacia otros integrantes del grupo u monitores o guías, Guias Viager SL se reserva el derecho a negarle los servicios contratados impidiendo al mismo seguir con el viaje o evento. Todos los daños causados por un mal comportamiento del cliente o por causas involuntarias que puedan ocasionar desperfectos en las instalaciones de hospedaje, autobuses, o medios de transporte y/o pertenencias de otros clientes o de otro tipo, será responsabilidad del cliente que las haya ocasionado.
Será responsabilidad de cada uno de los asistentes al viaje disponer de un seguro sanitario o de viaje que cubra suficientemente los posibles gastos.
Precio
Todas las transacciones se realizan en moneda española: €
El precio del viaje ha sido calculado en base a los tipos de cambio, tarifas de transporte, coste del carburante y tasas e impuestos aplicables en la fecha de edición del programa/oferta o de los posteriores que, en su caso, se hayan hecho públicas de forma impresa.
Cualquier variación del precio de los citados elementos podrá dar lugar a la revisión del precio final del viaje, tanto al alza como a la baja, en los importes estrictos de las variaciones de precio aludidas.
Estas modificaciones serán notificadas al consumidor, por escrito o por cualquier medio que permita tener constancia de la comunicación efectuada, pudiendo, cuando la modificación efectuada sea significativa, estas variaciones serán imputadas automáticamente al consumidor.
En ningún caso, se revisará al alza en los veinte días anteriores a la fecha de salida del viaje, respecto de solicitudes ya realizadas.
1. El precio del Viaje incluye:
1.1. El transporte de ida y regreso, cuando este servicio esté incluido en el programa/oferta contratado, en el tipo de transporte, características y categoría que conste en el contrato o en la documentación que se entrega al consumidor en el momento de suscribirlo. 1.2. El alojamiento, cuando este servicio esté incluido en el programa/oferta contratado, en el establecimiento y régimen alimenticio que figura en el contrato o en la documentación que se entrega al consumidor en el momento de suscribirlo, o en otros similares en caso de sustitución. 1.3. Las tasas o impuestos de los establecimientos hoteleros. 1.4. Los impuestos (I.V.A., I.G.I.C) cuando éstos sean aplicables. 1.5. La asistencia técnica durante el viaje, cuando este servicio esté específicamente incluido en el programa/oferta contratado. 1.6. Todos los demás servicios y complementos que se especifiquen concretamente en el programa/oferta contratado. 1.7. Todo aquello que expresamente se haga constar en el contrato del viaje combinado.
2. Ofertas especiales
Cuando se realice la contratación del viaje como consecuencia de ofertas especiales, de última hora o equivalentes, a precio distinto del expresado en el programa/oferta, los servicios comprendidos en el precio son únicamente aquellos que se especifican detalladamente en la oferta, aun cuando dicha oferta haga referencia a alguno de los programas descritos en este programa, siempre que dicha remisión se realice a los exclusivos efectos de información general del destino.
Exclusiones
3.1. El precio del Viaje Combinado no incluye: Visados, tasas de aeropuerto y/o tasas de entrada y salida, certificados de vacunación, “extras” tales como cafés, vinos, licores, aguas minerales, regímenes alimenticios especiales – ni siquiera en los supuestos de la pensión completa o media pensión, salvo que expresamente se pacte en el contrato otra cosa –, lavado y planchado de ropa, servicios de hotel opcionales, y en general, cualquier otro servicio que no figure expresamente en el apartado “El precio del viaje combinado incluye” o no conste específicamente detallado en el programa/oferta, en el contrato o en la documentación que se entrega al consumidor al suscribirlo. 3.2. Excursiones o visitas facultativas. En el caso de excursiones o visitas facultativas que se contraten en destino, debe tenerse presente que no forman parte del contrato de viaje combinado. Su publicación en el programa tiene mero carácter informativo y el precio está expresado con el indicativo de “estimado”. Por ello, en el momento de contratarse en el lugar de destino, pueden producirse variaciones sobre sus costes, que alteren el precio estimado.
Desistimiento del consumidor, cesiones y cancelación del viaje
En todo momento el usuario o consumidor puede desistir de los servicios solicitados o contratados, teniendo derecho a la devolución de las cantidades que hubiera abonado en caso de viaje combinado, tanto si se trata del precio total como del anticipo previsto en el apartado precedente, pero deberá indemnizar a la Agencia por los conceptos que a continuación se indican:
a) En el caso de servicios sueltos: La totalidad de los gastos de gestión, más los gastos de anulación, si se hubieran producido estos últimos.
b) En el caso de viajes combinados y salvo que el desistimiento se produzca por causa de fuerza mayor:
- Los gastos de gestión más los gastos de anulación dependen de cada viaje.
Específicamente:
- Si la cancelación se realiza con más de 45 días de antelación al viaje, se devolverá el 75% del valor del viaje (o el 100% si se realiza con 60 días de antelación).
- Si se cancela con menos de 45 días se devolverá el 50% del valor del viaje.
- Si se cancela con menos de 30 días no se hará devolución alguna.
Anulación del viaje por no alcanzar el número de personas inscritas el mínimo previsto.
En el supuesto de que la realización del viaje esté condicionada a contar con un mínimo de participantes y no se llegue a dicho número, la Agencia podrá cancelar el viaje sin derecho a indemnización alguna para el usuario, siempre que se le comunique con una antelación mínima de 10 días a la fecha prevista de iniciación del viaje.
Causas de fuerza mayor
Se entienden causas de fuerza mayor, circunstancias ajenas a quien las invoca, anormales e imprevisibles, cuyas consecuencias no habrían podido evitarse, a pesar de haber actuado con la diligencia debida.
Pasaportes, visados y documentación
Todos los usuarios, sin excepción (niños incluidos), deberán llevar en regla la documentación personal y familiar correspondiente, sea el pasaporte o D.N.I., según las leyes del país o países que se visitan. Será por cuenta de los mismos cuando los viajes así lo requieran la obtención de visados, pasaportes, certificados de vacunación, etc. Caso de ser rechazada por alguna Autoridad la concesión de visados, por causas particulares del usuario, o ser denegada su entrada en el país por carecer de los requisitos que se exigen, o por defecto en la documentación requerida, o por no ser portador de la misma, la Agencia declina toda responsabilidad por hechos de esta índole, siendo por cuenta del consumidor cualquier gasto que se origine, aplicándose en estas circunstancias las condiciones y normas establecidas para los supuestos de desistimiento voluntario de servicios.
Igualmente, los consumidores, y en especial los que posean alguna minusvalía física, sensorial o psíquica, que requieran atención especial, deberán asegurarse de poder prever todo aquello que sea necesario en función de sus propias características especiales, y que con carácter general no presentan problemas de salud que dificulten o impidan la realización del viaje, en cuyo caso deberán comunicarlo a la Agencia para buscar la viabilidad del viaje.
Equipajes
A todos los efectos y en cuanto a transporte terrestre se refiere, se entenderá que el equipaje y demás enseres personales del usuario los conserva consigo, cualquiera que sea la parte del vehículo en que vayan colocados, y que se transporta por cuenta y riesgo del usuario. Se recomienda a todos los clientes que estén presentes en todas las manipulaciones de carga y descarga de los equipajes.
Condiciones y vigencia
Las presentes Condiciones Generales de Contratación, las políticas de privacidad y las relaciones contractuales entre Guias Viager SL y el usuario se regirán por la legislación española.
Estas condiciones generales están sujetas a lo dispuesto en:
Real Decreto Legislativo 1/2007 de 16 de noviembre por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias; Ley 7/1998, de 13 de abril, sobre Condiciones Generales de Contratación; Ley 26/1984, de 19 de julio, General para la Defensa de Consumidores y Usuarios; Real Decreto 1906/1999, de 17 de diciembre de 1999, por el que se regula la Contratación Telefónica o Electrónica con condiciones generales; Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal; Ley 7/1996, de 15 de enero de Ordenación del Comercio Minorista; y Ley 34/2002 de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico.
Fuero aplicable y competencia territorial
Para cuantas controversias pudieran surgir en la interpretación o ejecución del presente contrato, ambas partes se someten expresamente a la jurisdicción y competencia de los juzgados y tribunales de Madrid, con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.
Estas condiciones se han redactado en Málaga a fecha 22 de Julio de 2024.
